Come possiamo aiutarti
Per accesso, allenamenti, privacy o contenuti inappropriati scrivi a info@optimaiz.ai. Indica dispositivo, versione dell'app e che cosa succede. Non inviare password, codici di accesso o dati sanitari via email.
Accedere e trovare il proprio piano
Crea il tuo account con email e password e conferma l'indirizzo dall'email ricevuta. Nell'app iPhone puoi usare anche Accedi con Apple. Controlla la cartella spam se non trovi la conferma; dalla schermata di accesso puoi richiederla di nuovo o reimpostare la password.
Apri il link personale del coach oppure inserisci il suo codice. Usa l'account con cui vuoi allenarti: un invito personale ti collega alla scheda già preparata per te. Se il link è stato usato o revocato, chiedi al coach un nuovo invito.
Un piano appare quando il coach lo pubblica. Se non lo vedi, verifica l'account con cui hai effettuato l'accesso e chiedi al coach di controllare il collegamento al tuo profilo e la pubblicazione.
Allenamento e attività
In Oggi apri la seduta, segna serie o esercizi completati e usa il recupero previsto. Alla fine registra durata, sforzo ed eventuali note. Per un'attività fuori dal piano usa Registra attività oppure l'inserimento manuale. La registrazione misura il tempo; non traccia un percorso GPS.
Con una fascia compatibile puoi registrare il battito via Bluetooth. Su iPhone puoi anche importarlo da Apple Salute, dopo aver concesso il permesso. I dati salvati sono condivisi con lo staff dei tuoi spazi, che può leggerli anche tramite il proprio assistente collegato. Per problemi con un sensore indica il modello e la versione iOS; non inviare i tuoi campioni cardiaci all'assistenza.
Senza rete
I piani già scaricati e le registrazioni in attesa restano sul telefono. Le modifiche vengono inviate quando torna la connessione. Tieni l'app aperta fino alla sincronizzazione prima di disconnetterti o reinstallarla. Un fastidio registrato senza rete arriva al coach solo dopo la sincronizzazione.
Partite, gruppi e sicurezza
Una partita valida conta quando tutti i giocatori confermano il risultato. Condividi i link solo con chi vuoi invitare: chi riceve un link può vedere informazioni della partita o del gruppo.
Per contenuti inappropriati apri il profilo della persona e scegli Segnala o blocca; nella pagina di un gruppo scegli Segnala il gruppo. Gestisci i blocchi da Gioca, Persone bloccate. Se non riesci ad accedere o la tua versione non mostra questi comandi, scrivi a info@optimaiz.ai indicando il contenuto, senza dati sanitari. Le foto nuove diventano visibili agli altri dopo la verifica.
Lingua e notifiche
Puoi scegliere italiano o inglese nelle Impostazioni. Nello stesso punto gestisci i promemoria; i permessi di notifica si controllano anche nelle impostazioni del telefono. Le preferenze email sono disponibili sul sito.
Eliminare l'account
Elimina account e dati dal sito.
Nelle Impostazioni apri Account e scegli Elimina account. Prima della conferma viene mostrato che cosa sarà cancellato. L'eliminazione di un account coach comprende il suo spazio: leggi il riepilogo prima di confermare. Se non puoi accedere, contatta info@optimaiz.ai dall'indirizzo associato all'account; non inviare la password.
Per coach e club
Il coach lavora da app.optimaiz.ai e può collegare un assistente autorizzato. Per aprire uno spazio, organizzare l'accesso degli atleti o chiarire l'uso con minorenni scrivi a info@optimaiz.ai. WhatsApp non è più un canale del servizio.